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工作動態

4月18日下午,山東省城市服務技師學院召開接待業務培訓會議,邀請旅遊與服務系資深教師陳文進行授課指導。辦公室副主任劉賓及全體辦公室成員出席培訓會議。

陳文針對儀表禮儀、開關門禮儀、溝通禮儀、電話禮儀以及接待禮儀等五個方面進行講授。其中重點講解了接待業務著裝規則、接待業務整體流程、禮賓次序以及會議茶水服務等方面內容,並運用茶杯等道具進行了實操演示。其授課內容細致詳盡、通俗易懂,爲參訓教職工接待業務能力提升提供了重要理論依據。

劉賓對辦公室接待業務提出了要求。他指出,接待業務事關學院形象,要把握此次培訓機會,認識和把握公務接待的規律,深刻理解公務接待的內涵和意義,精細周到做好公務接待工作。


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